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Setor de Suporte Técnico

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COORDENADOR GILMAR THYAGO LUDOVICO GOMES
ATRIBUIÇÕES DO SUPORTE TÉCNICO
 
· Suporte técnico, suporte aos sistemas e gerenciamento de atendimentos aos usuários (GLPI);
· Levantar de forma completa softwares ilegais utilizados no complexo
SESAU;
· Providenciar a instalação e configuração de novos periféricos e softwares
devidamente documentados, cujas especificações tenham sido avaliadas
pela CSGI;
· Promover a capacitação e o aperfeiçoamento dos usuários através de
treinamento e cursos de capacitação e inclusão digital;
· Manter um cadastro de equipamentos de informática e softwares do
complexo SESAU, MPS e nas unidades de saúde agregadas;
· Apresentação do relatório mensal de atendimentos (número, tipo de
atendimento, bem como, tempo médio entre chamadas e atendimentos e
funcionários envolvidos) – indicadores de produtividade (GLPI);
· Suporte técnico especializado no reparo de equipamentos eletrônicos no
complexo SESAU, MPS e nas unidades de saúde agregadas;
· Levantamento de forma completa das necessidades de cabeamento
estruturado e rede elétrica no complexo SESAU, MPS e nas unidades de saúde agregadas;
. Conserto e manutenção em telefonia no complexo SESAU, MPS e nas unidades de saúde agregadas;
· Apresentação periodicamente de relatório de atividades de manutenção;
. Outras atribuições estabelecidas a critério da CSGI;
· Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pela CSGI.
 
 
ATRIBUIÇÕES DA RECARGA DE CARTUCHO – RESPONSÁVEL PAULO WESLEY DE GÓES DUARTE
 
· Gestão qualificada do uso de cartuchos de tinta para impressoras no
complexo SESAU;
· Mapeamento das necessidades de todo o complexo SESAU;
· Cadastrar, gerenciar e acompanhar o uso da impressão na âmbito da
SESAU;
· Acompanhar tendências e inovações na área de reciclagem de cartuchos;
· Organizar o setor e estar preparado para ampliação dos serviços;
· Fazer provisionamento dos insumos para a garantia da continuidade dos
Serviços;
. Outras atribuições estabelecidas a critério da CSGI;
· Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pela CSGI.
 
 
EQUIPE DO SUPORTE TÉCNICO
 
1 – Gilmar Thyago Ludovico Gomes
2 – Pedro Henrique Alves de Lima
3 – Davidson Antônio Campos Rodrigues
4 – Iran Marinho Vieira Júnior
5 – Alberto Carlos Barbosa da Costa
6 – Silvio Mario dos Santos
7 – Kleilton Vieira de Araujo Menezes
8 – José André de Oliveira Moraes
9 – Vicente Anastácio dos Santos Júnior
10 – Marcelo Dias Barros
11 – Diego Oliveira Lima Vaz
12 – Victor Dyêgo Ludovico Gomes
13 – Everthon Rodrigues dos Santos
14 – Alexsandro dos Santos
15 – José Alexandre de Lima Santos
16 – Davi Dantas Lobo
17 – Pedro Henrique Pereira da Rocha
18 – Sérgio Murilo Santos de Andrade
19 – Ana Amélia Batista Costa
20 – Amanda Danielly Alves Arruda
21 – José Eduardo Accioly canuto Filho
20 – Willamys Gomes Vieira dos Anjos
21 - Edson Bezerra Marques de Jesus
22 – Paulo Wesley de Góes Duarte