Repórter: Viviane Chaves
Repórteres Fotográficos: Olival Santos e Viviane Chaves
O Hospital Metropolitano de Alagoas (HMA), em Maceió, unidade vinculada à Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), registrou, nos últimos seis meses, uma evolução superior a 300% na assistência ambulatorial. Enquanto em março deste ano foram realizadas 497 consultas, no mês de setembro o número saltou para 2 mil, conforme os últimos dados divulgados pelo Centro de Processamento de Dados, que computa os dados do mês anterior no mês subsequente.
Entre os pacientes beneficiados está Ana Lúcia dos Santos, de 51 anos, que foi assistida por uma especialista de Cabeça e Pescoço, devido a um caroço que surgiu na face. Ao receber assistência no Ambulatório do HMA pela terceira vez, ela contou que o atendimento ocorreu dentro da normalidade. Inclusive, teceu elogios ao atendimento recebido no local. “Estou feliz por conseguir me consultar e, em breve, estarei operada”, relatou a paciente.
Para o secretário de Estado da Saúde, médico Gustavo Pontes de Miranda, o crescimento nos atendimentos ambulatoriais registrados no HMA comprova que a unidade hospitalar está em pleno funcionamento. “O foco da nossa gestão tem sido expandir a Rede Hospitalar do Estado, mas, assegurando que os serviços realmente funcionem e atendam os usuários com eficiência, agilidade e humanização”, destacou o gestor da saúde estadual.
Mais Beneficiados
Wytallo Daniel dos Santos, de 16 anos, também foi um dos beneficiados pelo Ambulatório do HMA. Ele, que mora em Pindoba, e estava acompanhado de sua mãe, Ângela Maria Santos, quando foi consultado por um mastologista. “Muito bom que aqui temos várias especialidades e o atendimento é humanizado”, frisou.
Já a aposentada Terezinha Pereira Mendes, de 85 anos, é uma paciente idosa que teve AVC e buscou atendimento com vários especialistas no Ambulatório do HMA. “Aqui recebemos um atendimento muito bom. Minha mãe passou pelo neurologista e cirurgião vascular e foi bem atendida. Sabemos que é obrigação o bom atendimento, mas aqui é um hospital público diferenciado, que tem um carinho pelo paciente”, disse Almira dos Santos, filha de dona Terezinha.
Para o diretor do HMA, médico Ajax Caldas, o crescimento da procura pelo Ambulatório do HMA é fruto da expansão dos serviços ofertados e do atendimento qualificado que é prestado pela equipe multidisciplinar. “Esse resultado é um somatório de ações que são executadas com o intuito de melhorar a assistência não só do ambulatório, mas, em todo o hospital. Ampliamos os serviços oferecidos, a oferta de vagas e investimos no atendimento aos pacientes. E o trabalho continua para melhorarmos ainda mais”, assegurou.
Acesso
De acordo com a coordenadora do Núcleo Interno de Regulação (NIR), enfermeira Alessandra Viana, para ter acesso às consultas especializadas no Ambulatório do HMA, é necessário que os pacientes procurem as Secretarias de Saúde dos municípios de residência. “As cotas de consultas de especialidades médicas e exames são ofertadas aos municípios. Daí o paciente já vem com o dia e a hora marcada para seu procedimento”, informou.
Ela ressaltou, entretanto, que o transporte de pacientes é de responsabilidade do próprio município de origem. “Nenhum paciente sai do Ambulatório do HMA sem seu retorno confirmado, ou seus exames agendados. Implantamos também um atendimento virtual via WhatsApp, que permite o esclarecimento de dúvidas e uma maior aproximação da gestão do hospital com os seus usuários”, destacou Alessandra Viana.
A coordenadora de Especialidades do Ambulatório do HMA, Márcia Corsino, assumiu a função há três meses e relata o quanto conseguiram progredir de lá pra cá. “Começamos a funcionar com um fluxo maior, a partir da experiência da Maratona de Cirurgias, otimizando melhor o serviço e ampliando o número de especialidades”, sentenciou.
