Repórter: Josenildo Törres / Ascom Hemoal
Fotos: Divulgação
A Unidade Arapiraca do Hemocentro de Alagoas (Hemoal) promoveu, nesta semana, capacitação de assistentes sociais e recepcionistas. O objetivo da ação, idealizada pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP), foi fortalecer a política de humanização na assistência ao doador de sangue e paciente hematológico.
Também por meio desta iniciativa, o Hemoal Arapiraca visa reforçar o compromisso institucional com a humanização do atendimento e a ampliação da cultura da doação voluntária de sangue. Isso porque os assistentes sociais e os recepcionistas lidam diariamente com os pacientes hematológicos e doadores de sangue, acolhendo-os e esclarecendo dúvidas.
Para a gerente do Hemoal Arapiraca, Amilka Couto, a atual gestão do órgão tem como foco modernizar o serviço, mas, principalmente investir na educação permanente e na valorização dos servidores. Isso porque, segundo a gestora, a excelência no serviço público em saúde começa com equipes motivadas, capacitadas e conscientes de seu papel social.
“Por meio deste treinamento, o Hemoal Arapiraca reafirma seu compromisso com a promoção da doação voluntária de sangue como um gesto de amor e cidadania. E também enfatizamos aos profissionais do Serviço Social e da Recepção que é necessário fortalecer os vínculos com a população e ampliar o acesso a um atendimento mais acolhedor e resolutivo”, frisou Amilka Couto.
De acordo com o enfermeiro do NEP do Hemoal Arapiraca, James Dias, a formação continuada dos profissionais é fundamental. E, no caso dos assistentes sociais e recepcionistas, segundo o profissional, capacitá-los permanentemente é fundamental porque as duas categorias atuam na linha de frente da assistência ao paciente e doador.
“A formação continuada é fundamental para termos uma assistência qualificada e a atual gestão do Hemoal Arapiraca, na pessoa da gerente Amilka Couto, tem nos dado total apoio, bem como, a coordenadora Suelly dos Prazeres. Deste modo, conseguimos viabilizar e fortalecer as ações de capacitação, uma vez que a gestão está comprometida com a qualificação contínua dos profissionais”, enfatizou.
Palestra
Durante a capacitação, a assistente social do Núcleo de Hematologia do Hemoal Arapiraca, Highlany Ferreira, proferiu palestra com o tema “O Papel da Solidariedade e da Conscientização para a Doação de Sangue”. O momento foi marcado por reflexões sobre o impacto das atitudes solidárias no cuidado com o próximo e a relevância do acolhimento humanizado como ferramenta estratégica na captação de novos doadores e na fidelização dos já existentes.
O encontro contou com a presença do coordenador da captação de doadores de sangue, Danilo de Oliveira, e da coordenadora da recepção do Hemoal Arapiraca, Flávia Waneska. Os dois profissionais destacaram a importância do alinhamento entre as equipes para garantir uma jornada do doador mais empática e eficiente.
