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Sesau promove Curso em Acolhimento em Saúde para técnicos hospitalares

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Patrícia Bezerra, gerente de Desenvolvimento em Educação na Saúde diz que o acolhimento dos usuários nas unidades de saúde é fundamental 



A Secretaria de Estado da Saúde (Sesau) promoveu o Curso de Acolhimento em Saúde, dividido em duas turmas, contemplando 50 servidores. A ação foi voltada para técnicos que atuam no Hospital Geral do Estado (HGE), Hospital da Mulher (HM), Hospital da Criança (HC), Hospital Metropolitano de Alagoas (HMA), Hospital de Emergência do Agreste (HEA) e da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal). 

O curso foi promovido pela Superintendência de Valorização de Pessoas (SVP), através da Gerência de Desenvolvimento e Educação em Saúde, em parceria com a Escola Técnica de Saúde Professora Valéria Hora. A iniciativa representa uma estratégia da Política Nacional de Educação Permanente em Saúde e se insere na perspectiva de qualificar e potencializar ações e métodos da “Diretriz Acolhimento” da Política Nacional de Humanização (PNH). 

“O objetivo foi agregar saberes e reflexão crítica sobre o trabalho, considerando a superação de problemas éticos ainda existentes. “O Acolhimento não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo”, segundo destacou Patrícia Bezerra, gerente de Desenvolvimento em Educação na Saúde da Sesau. 

O público-alvo são os técnicos de enfermagem, assistentes administrativos, padioleiros, auxiliares de serviços diversos e da saúde. No total serão cinco encontros para cada turma, totalizando 20 horas de curso. A metodologia proposta é a da problematização, de forma integrada, levando os participantes a refletirem sobre situações de aprendizagem significativas, relacionadas aos contextos reais da vida e do trabalho.

Na aula inaugural foram abordados os princípios do SUS, os textos constitucionais e os modos de operar o trabalho da atenção e da gestão em saúde; O que é Humanização?; Evolução histórica da humanização na sociedade; Relacionar as práticas de acolhimento dos sujeitos com a Política Nacional de Humanização; Princípios e Diretrizes da PNH.

De acordo com Sandra Costa, uma das facilitadoras do curso, a iniciativa tem como objetivo primordial contextualizar e dimensionar a Política Nacional de Humanização (PNH), potencializando a Diretriz Acolhimento como postura e prática nas ações de atenção e gestão nas unidades de saúde. “Para isso, os participantes são estimulados a refletirem sobre os processos de trabalho, com o propósito de construir trocas solidárias e comprometidas com a dupla tarefa de produção de saúde e produção de sujeito”, destacou.

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