Repórter: Thallysson Alves
Repórter Fotográfico: Thallysson Alves
A Hotelaria no Hospital Geral do Estado (HGE), em Maceió, tem a importante missão de tornar o internamento mais confortável, seguro e humanizado. Desse modo, o setor organizou uma agenda de reuniões para que todos os integrantes compartilhem as suas experiências, necessárias para o bom andamento do serviço. Nesta terça-feira (18), a higienização e o transporte intrahospitalar foram os destaques.
A enfermeira Gerivalda da Silva avalia que o encontro foi ímpar, pois o diálogo leva a aprimoramentos onde os beneficiados são os usuários da maior unidade de Urgência e Emergência de Alagoas. Ela relata que, na sua apresentação, foram explicados os fluxos e os pontos necessários para o adequado atendimento aos serviços gerais, conforme as orientações de normas reguladoras e a atenção do Serviço de Controle de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde.
“Juntos, nós podemos construir um planejamento estratégico que beneficia diretamente os pacientes, os acompanhantes e até os próprios servidores. Essa integração resulta em conscientização e minimização de possíveis mal-estares, pois, cada um compreendendo o seu papel, podemos construir uma postura mais acolhedora, empática e eficiente”, disse a enfermeira.
Setor Essencial
O secretário de Estado da Saúde, médico Gustavo Pontes de Miranda, ressalta que a hotelaria é um dos setores mais relevantes de uma unidade hospitalar, principalmente da dimensão do HGE, devido a seu perfil assistencial. “Para que um hospital funcione a contento, é necessário que uma engrenagem funcione satisfatoriamente. Costumo dizer que a hotelaria em um hospital se compara ao setor onde a logística de recepção e acolhimento dos pacientes é preparada, assim como fazemos em nossa casa, quando recebemos uma visita. Por isso, a integração e a troca de ideias para qualificar o serviço é fundamental”, ressaltou.
Daí porque, o planejamento das atividades, a supervisão, a capacitação das equipes e a disponibilização de materiais estão na rotina das equipes. No caso dos maqueiros, o transporte seguro dos pacientes dentro do HGE é prioridade, isso inclui a eliminação do risco de acidentes e de contaminação. Toda a atuação é realizada com apoio de instruções de trabalho, orientações de especialistas e capacitações que demonstram que não é apenas levar e trazer o cidadão.
“Nós também precisamos entender a situação de saúde de quem estamos conduzindo e pensar no melhor deslocamento, respeitando as recomendações de segurança. Desse modo, é importante que os nossos colegas também compreendam a importância dessa integração e do repasse das informações necessárias para a prestação da melhor assistência”, afirmou o líder dos maqueiros, Rosenval da Silva Santos.
